1.通信販売とトラブルの話

ここでは通信販売に関する問題、それにトラブルに関してその一端を紹介しましたが、皆さんもそんなことはないだろう、とは思わないでください。常日頃何気なく通信販売を利用していても、そういうことが発生する可能性、トラブルに巻き込まれる可能性だって十分に起こり得るわけです。現にそうした通信販売に関する問題、トラブルは多発しています。このように非常に便利な通信販売ですが、そんな通信販売には通信販売ならではのトラブルがつきものなのです。従って私達が通信販売を利用して買い物等をする際には、こうしたトラブル、問題が起こる可能性も十分に理解しつつ、極めて慎重に通信販売を利用しなければならない、と言ってもいいのです。
ここで紹介したような、そんな性格を持つ通信販売サービスなのですが、この通信販売は現在日本の法律によって色々な面から規制されています。皆さんはそんな法律の存在を御存知でしょうか。
その法律とは2001年(平成13年)6月1日に施行された、特定商取引に関する法律(以下、「特定商取引法」と称することにします。)と呼ばれる法律です。この法律はもしかしたら皆さんにはあまり馴染みがないかもしれません。通信販売を殆ど利用しない人なら当然でしょうが、もしかしたら通信販売をよく利用する、と言う人達の間でも通信販売に関するこの法律が浸透しているとも言い難いかもしれません。ですがいずれにせよ、どんな人に対しても、この法律は通信販売を理解するうえでは非常に大切な法律です。ここではそんな特定商取引法に関して紹介しながら、通信販売のあれこれについて説明していきます。ということですので、この機会に皆さんには是非ともこの特定商取引法について知っていただきたく思います。そしてこの特定商取引法を通して、通信販売についての理解を深めていただきたく思います。

そこで今回はこの特定商取引法に関してよく寄せられる質問と、及びその質問に対する回答を示しつつ、そうやって通信販売について皆さんに対して御紹介していこうと思います。そしてその前にもお話しましたが、これを御覧の皆さんには、これを機会にして通信販売、それに通信販売に関する法律・特定商取引法に対して理解を深めていただきたいと思います。

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